Comunicación Digital: El Futuro del Marketing

Hablar de la Comunicación Digital es empezar a descubrir una de las nuevas vertientes tanto para la Publicidad como para las Relaciones Públicas, ya que actualmente un 90 por ciento de las empresas utilizan los canales digitales como principal herramienta de relación con sus clientes. Si en 2006, un 72.8 por ciento de las empresas disponía de página Web propia, en 2007 esta cifra se sitúa en un 90.1 por ciento. Aún con la importancia de las paginas Web, el teléfono tiene un espacio definitorio en lo que a la Comunicación Digital se refiere, aunque la tendencia se marca a la baja, no se debe dejar de reconocer la importancia del teléfono, que aún se encuentra muy arraigado para su uso como herramienta de comunicación con los clientes; se ha convertido en una herramienta más dentro de todos los canales de marketing y no en un elemento exclusivo como venía siendo hasta ahora.

En una economía globalizada, donde los mercados son convulsionados por la revolución digital y tecnológica, las empresas se han convertido en el siguiente objetivo de esta revolución, ya que ahora sus directivos serán exigidos a adoptar estrategias que integren a los medios de comunicación digitales, ya que al no contar con una barrera física pueden ser usados de manera global y con un bajo costo de inversión comparado con la publicidad tradicional, que genera gastos por cada punto geográfico al que se quiera llegar.